Một số gọi lạ với đầu số 036 xxxx ‘’rồi, lại quảng cáo, bán hàng nữa’’. Tôi bấm bận, 3 phút sau, số đó lại gọi lại, bấm bận lần nữa. Lần thứ 3, tôi quyết định nghe máy với mục đích để chửi cái người gọi ”biết người ta không muốn nghe mà cứ gọi hoài”.
Bắt máy…
’’Dạ, em xin lỗi, anh cho em một phút thôi ạ….. ‘’
Anh là ai, gọi có việc gì? Tôi bấm bận không nghe mấy lần rồi sao cứ gọi hoài vậy? Có biết lịch sự là gì không!’’
‘’Dạ, tại em muốn cảm ơn anh mà không biết làm sao…’’
Anh là ai, chuyện gì mà cảm ơn ?
‘’Dạ em là grab giao cơm cho anh tuần trước, anh đánh giá em 5 sao, rồi típ em đến 200 ngàn. Em làm một ngày chưa được 300 nữa mà anh típ em đến 200, anh còn nhắn trong áp dặn dò, khuyên dạy em nhiều thứ..’’
Rồi cái giọng anh ấy trầm xuống, nói chậm lại, khúc khích như vừa khóc vừa nói ‘’trước giờ hông có ai tốt với em vậy hết, em hông biết nói sao, em gọi để cảm ơn anh cả tuần nay mà em gọi hoài không được…em gọi để cám ơn anh, em biết ơn anh nhiều lắm..’’
Thì ra là anh Grab mua cơm trưa dùm tôi. Anh này đặc biệt lắm. Nhắn tin chi li từng chi tiết hỏi lại đồ ăn, hết món đó rồi nhắn hỏi lại đổi cái khác, rất kiên nhẫn, đổi đồ ăn dùm tôi đến mấy lần, rồi xin phép khách chờ lâu một chút, rồi nhắn tin đã đến nơi, không gọi làm phiền (vì tôi ghi chú trong khi đặt mua cơm là không gọi làm phiền).
Tôi xuống lấy đồ ăn, anh này lễ phép đứng đưa cái bịt đồ ăn 2 tay, gật đầu cám ơn rồi quay ra xe. Tôi thấy cảm động, ít thấy anh Grab bike nào được vậy nên đánh giá 5 sao, rồi dặn dò vài dòng ‘’có tố chất phục vụ khách hàng tốt, biết tâm lý khách, có đọc ghi chú cẩn thận, lịch sự, kiên nhẫn, chuyên nghiệp, cố gắng phát huy, grab nên tuyển mộ về đào tạo làm trong bộ phận vận hành, cậu sẽ có tương lai tốt.’
Sự việc cũng quá nhỏ nhặt nên cũng không nhớ để làm gì, cũng đã quên hẵn cho đến khi anh này gọi lại để cảm ơn…
Hai mươi lăm năm trước, trên đường đi học Anh Văn buổi tối, qua phà Cần Thơ, tôi gặp mấy người nước ngoài đi du lịch nên tiếp cận họ để tập luyện nói tiếng Anh. Một ông tây chừng 60 tuổi, không biết người quốc tịch gì, khuyên và động viên tôi một câu. Ổng nói đại khái thế này: ”…It is rare to see such a boy like you in Vietnam. Keep learning. You will have a good future..” (tạm dịch: hiếm thấy cậu nhóc nào giống như con ở Việt Nam. Cứ tiếp tục học. Con sẽ có tương lai tốt). Đối với ông ấy câu nói đó chỉ là câu nói trò chuyện giao tiếp bình thường khi gặp người bản xứ, nhưng đối với tôi nó đã cho tôi một ước mơ, một niềm tin, một động lực gì đó rất mảnh liệt, rất là khó tả. Câu nói đó đã phần nào làm thay đổi cuộc đời tôi….
Đôi khi những hành động nhỏ của mình, đối với mình nó rất nhỏ, nhưng nó có thể thay đổi cả một con người, bao gồm cả hướng tích cực lẫn tiêu cực, tùy theo hành động đó là gì. Vì vậy, chúng ta nên tỉnh táo nhận thức được rõ ràng (mindfully aware) trong mỗi hành động của mình vì mỗi hành động đó đều để lại một cái quả……
